Aviso legal
Última actualización: 14 de octubre de 2026
1. Quién está detrás de Sinfonai
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), te informamos de que Sinfonai es una marca comercial de:
- Titular: SONALYX INNOVATIONS, S.L.
- NIF: B23939804
- Domicilio social: C/ Henri Dunant, 17, 28036 Madrid, España
- Inscripción: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 32022, Folio 155, Hoja M-576187
- Email de contacto: support@sinfonai.co
- Actividad: provisión de infraestructura tecnológica (SaaS) para comunicaciones electrónicas con agentes de voz e inteligencia artificial.
En estos textos, «Sinfonai», «nosotros» o «el titular» se refieren a esta sociedad. Cuando contratas Sinfonai, contratas con ella, y es ella quien emite las facturas y responde del servicio.
2. A qué se aplica este aviso
Este aviso legal regula el acceso, la navegación y el uso de la web de Sinfonai y de su área de cliente. Al acceder pasas a ser usuario y aceptas lo que aquí se indica. La contratación del servicio se rige, además, por las condiciones del servicio, y el tratamiento de datos por la política de privacidad.
Podemos actualizar este aviso para adaptarlo a cambios legales o técnicos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
3. Propiedad intelectual e industrial
SONALYX INNOVATIONS, S.L. es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de Sinfonai, incluidos:
- Software: el código de la web, del área de cliente y del servidor MCP, así como los prompts, flujos y configuraciones del asistente de voz.
- Marca: el nombre Sinfonai, el logotipo y los elementos de diseño de la web.
No puedes copiar, modificar, descompilar ni hacer ingeniería inversa del servicio, ni usar las conversaciones o resúmenes generados por el asistente para entrenar modelos de IA de terceros que compitan con Sinfonai. La clave que te damos te permite usar el servicio, no te cede ningún derecho sobre él.
Lo que tú aportas (las instrucciones que da tu agente, los datos de contacto y los resultados de tus llamadas) sigue siendo tuyo. Solo lo usamos para prestarte el servicio.
4. Enlaces y responsabilidad
La web puede enlazar a sitios de terceros (por ejemplo, la documentación de los agentes de IA compatibles). No controlamos su contenido ni respondemos de él, y enlazarlos no implica que lo aprobemos.
Hacemos lo razonable para que la web y el servicio estén disponibles, pero no respondemos de daños derivados de interrupciones por mantenimiento, fallos de proveedores de internet o telefonía, ni de software malicioso introducido por terceros. La responsabilidad por el servicio contratado se detalla en las condiciones del servicio.
5. Cookies
La web solo usa una cookie técnica, estrictamente necesaria, para mantener tu sesión iniciada en el área de cliente. No usamos cookies de análisis, publicidad ni seguimiento, ni tecnologías similares de terceros. Por eso no verás un banner de cookies: la cookie de sesión no requiere consentimiento y se elimina al cerrar sesión o al borrar los datos del navegador.
6. Ley aplicable y jurisdicción
Este aviso legal se rige por la ley española. Para cualquier controversia sobre el uso de la web, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la ley imponga un fuero distinto. Si contratas como consumidor, conservas el derecho a reclamar en los juzgados de tu domicilio.